【篇一：爱岗敬业演讲稿：责任胜于能力】

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好！

我叫××，来自××××。能够在这阳光灿烂、绚丽多彩的激情六月，站在讲台上与各位同仁一起分享阅读的快乐和交流思想的碰撞，我感到非常的荣幸。在此，衷心感谢各位对我的鼓励和支持！今天，我要演讲的题目是“责任胜于能力”！

什么是责任？责任是一个人分内应该做的事情，是做好应该做好的工作，承担应该承担的任务，完成应该完成的使命。对于我们这些人民公仆来说，责任就意味着忠于党，忠于人民，意味着必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，任何时候，都要把人民群众的利益放在第一位，心系百姓，情牵民生，让自己的工作得民心、顺民意，踏踏实实为民办事，真真切切为民服务。由此，我想到了自己读过的一本书——《责任胜于能力》。书中写道：“责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人，只有履行职责才能让能力展现最大价值。”我想，这句话同样适用于我们，警醒我们时刻牢记工作宗旨，兢兢业业，勤勤恳恳地完成人民交代的任务。

责任胜于能力，是因为责任比能力更重要！能力或许可以让你胜任工作，责任却可以让人创造奇迹。特别是在发改委，在工作思路、规划、机制确定中，在日复一日的琐碎、程式化的日常管理中，责任能使我把平凡的、具体的事情做得尽善尽美，进而弥补能力的不足，提升能力和水平；责任胜于能力，是因为责任感的缺失比能力不足的后果更严重。一颗道钉足以倾覆一列火车，一个烟头足以毁掉一片森林，一次决策失误可能给国家带来百万千万的损失；责任胜于能力，并非能力不重要，而是因为能力永远承载于责任：责任心强，能力不足，可以通过积极主动的工作使潜能得到充分发挥，而能力强，缺乏责任意识则使能力失去了用武之地，甚至能让精明干练的栋梁之才变成国家的蛀虫，人民的罪人！

责任胜于能力！《责任胜于能力》的书中写道：“工作无小事，责任体现在细节中，负责任就是从细节做起。”因此为了这份责任，我们必须吃得起苦，受得起累，脚踏实地，勤奋苦干地抓好每一件小事，在细节中体现责任，在奉献中体现责任。我所从事的**工作是一份费心费力的工作，既不会有叱咤风云的气势，也不会有可歌可泣的故事，有的是日复一日的辛苦，有的是一针一线的琐碎。我们处的很多同志扔下了病重的双亲、繁杂的家务，扔下了春日的踏青、秋天的效游，扔下了丈夫/妻子的埋怨，扔下了儿女的哭泣，和我一道忙碌在这平凡而枯燥的工作中。他们在奉献中熔铸责任，在奉献中熔铸忠诚！

责任胜于能力！只有牢牢树立为人民服务的高度责任感，公仆位置摆正了，公仆意识增强了，我们才能做到立党为公、执政为民。选择了责任，就选择了忠诚，也选择了无悔。那么战友们，让我们用自己的责任和忠诚再展人民公仆的风采，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

【篇二：银行爱岗敬业演讲稿】

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好！我是来自××支行的××，今天我演讲的题目是《激情成就事业，创新促进发展》。

朋友，你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。从这里，我看到了他对工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事业？是什么造就了他的事业？是什么创造了他的财富？是责任与激情。

××银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢？是管理？是服务？是产品？还是技术？当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激情”。

那么，什么是责任心呢？什么又是激情呢？我认为责任是一种人生态度，是珍视未来，是爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。

暮然回首，来到××银行××支行工作，已有×年了，几年来，有无数次，我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与激情是我生命的全部。

科学发展观，一步一重天，责任促进发展，激情成就事业，朋友们，作为××银行的一员，你不感到自豪吗？你不感到骄傲吗？如果，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，来推动我们××银行走向更加美好的明天！

我的演讲完毕，谢谢大家！

【篇三：爱岗敬业演讲稿：《爱岗敬业、奉献青春》】

尊敬的各位评委、同事们：

下午好！

我今天的演讲题目是《爱岗敬业、奉献青春》。

我记得雷锋日记中的有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这段话告诉我们，无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要爱自己的岗位，都要发挥最大的作用，都要做出最大的贡献。当前，全省系统正在的开展“爱岗敬业共建和谐”主题教育活动，更使我对人生价值有了更深地认识，对爱岗敬业有了更深地理解，对今后目标有了更明确的方向。

爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。我国古代思想家非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。我想，岗位就意味着责任。我们要高标准、高质量地完成工作，必须要有强烈的职责意识，必须要有认真负责的态度。我们每个人都有自己的岗位，都承担着繁重的工作，没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作。“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业”！作为一名检验检疫的职工，我们唯有时刻保持忧患意识，以局为家，敏思好学，爱岗敬业，才对得起自己的工作，才保得住自己的岗位！

爱岗，其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。只有精业，工作才有底气，事业才有生气。一个人，人生不同的阶段，有不同的岗位。不同的岗位，就有不同的业务。我们要成为本专业的行家里手，就必须勤于学习、善于学习。因为主动向书本学，才使我对各项政策法规常和业务知识有了更深刻的理解；因为虚心向老同志学，才使我对薪酬计算方法和薪酬管理思路技巧有了进一步的掌握；因为带着问题用心学，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才使我越来越胜任目前的岗位。

爱岗，还要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。正如日本著名的“松下电器”创始人松下幸之助说的那样---“上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。”检验检疫给我们提供了展示自我，实现人生价值的空间舞台。因此我们珍惜她，要以自己的努力工作来回报检验检疫。因为，一滴水，只有融入大海才不会干涸，一个人，只有将个人的价值与单位的利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，这应该成为我们所有人的精神追求！

朋友们，爱岗是我们的职责，敬业是我们的本分，青春是我们的资本，奉献是我们崇高的追求。让我们满怀激情和希望，爱岗敬业，共建和谐，把青春年华奉献给光荣的检验检疫事业，共同建设更加美好的明天！

【篇四：忠诚企业爱岗敬业演讲稿】

尊敬的各位领导，各位评委，各位来宾：

大家好！

我是来自xx煤矿运销科的xx。以我的理解浅显的说：感恩，责任，忠义是一个人成功的核心品质，也是企业成功的核心基础。如果从政界来说，党就是我们的组织，它领导着一切。对于单位来说，潞安集团就是我们的组织。一个人单打独斗已成为历史，个人英雄成不了大事，自古至今，没有哪一个英雄凭一己之力成就天下，只有团队才能制胜。我们为什么跟着组织？因为有了组织才有了团队，有了团队，才有了力量。

大家知道西游记的故事，师徒四人艰苦跋涉，历经苦难，最终取得正果，其中有一个人比较特殊，那就是猪悟能，俗称猪八戒。猪八戒的性格大家都知道，好吃懒做，谈残好色。但是最终他也取得了正果。好奇的记者采访到他，就问：根据研究者对成功人士的性格分析，你并不具有成功人士的素养，为什么会取得如此的成绩？猪八戒当时对记者说了一句非常科学的话，“俺是跟了一个好团队啊~”。猪八戒如果没有师徒四人的组织，他的组织会在高老庄，以猪八戒的性格，“好色”肯定会挨揍，“贪财”必定要进监狱。如果不是猴哥经常“呆子！呆子！”的鞭策他，猪八戒是不会有如今的成绩。

李大钊说“青年者，人生之王”，“惟知跃进，惟知雄飞，惟知本其自由之精神，奇僻之思想，敏锐之直觉，活泼之生命，以创造环境，征服历史”。我们青年人，作为祖国建设事业的生力军和新长征路上的突击手，如何在企业体现感恩、责任、忠诚？如何在平凡的岗位上做出不平凡的事业？

面对这一连串的发问，我得讲一讲我们的单位，潞安集团下属企业——王庄煤矿运销科。我们运销科的特点就是青年人占多数（www.guabu.com）。单位制定的“以人为本，爱岗敬业，创新发展，质量过硬”的理念充分体现了感恩、责任、忠诚的精神。我们在这一理念共同的训导下，坚持不懈的开展，奋发有为、积极进取、勇创佳绩工作局面，企业核心的竞争力大大增强。

2011年，我大学毕业融入了xx煤矿运销科的团队中。单位的储、装、运、快速装车系统也竣工了。面对新系统的挑战，我们年青的团队没有畏惧，勇往直前，不断学习。有问题团队一起讨论，一起解决，最终新系统被我们团队所掌控。新系统的加入，也使我们装车的质量与速度更佳卓越。装车时间由原来的单车2分钟/节缩短为40秒/节，装车能力达到1000万吨/年以上，有效节约装车生产成本，提高经济效益。

毛泽东曾说过，一个篱笆要三个桩，一个好汉要三个帮。创新王庄、幸福王庄，是需要我们大团队共同开创。

青年朋友们！无论你身在何处，无论你目前怎样，只要你志存高远、乐于贡献，你的人生就充满了快乐和希望！不忘滴水之恩，终当涌泉相报。愿我们牢记党和人民的希望与嘱托，团结一心，携手并进，进一步落实感恩、责任、忠诚的精神，奔向明天、创造辉煌，去谱写更加壮丽的青春乐章！

谢谢大家！

【篇五：新闻工作者爱岗敬业演讲稿】

各位领导、各位评委、各位同仁：

大家上午好！今天我演讲的题目是：“在新闻岗位上铸造精彩人生”。

XX年前，我满怀憧憬成为一名电视新闻记者，这是一个崇高而神圣的职业，是无数热血青年孜孜以求的梦想。能成为广电队伍中的一分子，我感到无比骄傲和自豪。

特殊的职业给了我深入基层接触社会的机会，让我亲身感受了祖国前进的脉搏；耳闻了改革开放的时代强音；见证了萧县大发展大跨越的神奇速度；目睹了新农村日新月异的惊人变化！当创先争优的热潮如和煦春风，吹遍萧县大地每一个角落的时候，萧县广电人乘势而上，提出了“为广电事业大发展大繁荣创先进、争优秀”的活动主题，围绕这个主题，萧县广播电视台在全体党员中开展了党员履行承诺、党员进社区、创先争优在行动等一系列活动，兴起了岗位竞赛大练兵热潮。使全体广电人树立了创先进争优秀的强烈意识，广电事业闯出了一条科学发展的跃升之路。XX年，萧县电视台在中央台上稿创历史新高；在省台上稿总评全省县级台排名第一；市电视台上稿总数位居全市榜首。XX年，共筹资100多万元，258个行政村通上了有线电视。XX年，曾因是广电子弟兵、学历低而成为单位包袱的一批年轻人通过学习进修和岗位竞赛，成为业务能手。想干事、想成才、想发展正成为广播电视的时代主流。目前，××广电已经融合广播、电视、报纸、网络、大活动中心五大载体，它们相得益彰，互为呼应，立体宣传、综合传递、多媒体协作的局面已经形成。

创先争优活动的不断深入，为记者注入了奉献岗位、创新实干的勃勃生机，媒体影响的扩大，给记者提供了施展才华的舞台。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。在新闻采访的第一现场，随处都有记者忙碌的身影，处处体现了记者不甘寂寞、创先争优的生动实践！在抗旱救灾的前沿阵地，在遍布泥泞的水利战场，在机器轰鸣的工厂车间，随处都留下我们拍摄采访的足迹，到处都有记者挥洒的辛勤汗水。你能干什么？你能干成什么？你今天收获了什么？这些问号时时刻刻在提醒着每位广电人认清自己所处的位置，明确自己承担的职责，履行自己肩负的使命！这些问号时时刻刻在警醒着每位广电人要发展、要提高、要不懈努力！正是这些问号的提出和回答，才奏响了一曲凝心聚力和谐发展的动人乐章，才支撑了一个奋发进取、快速发展的科学框架，才聚集了一支思发展、求发展、创业发展的人才队伍。正是这些问号的提出和回答，严冬时我们抱团取暖，酷暑中我们相互遮阳，前进中我们相互搀扶，朝着朝阳、朝着辉煌、朝着我们心中的理想义无反顾、阔步前进！

有人说：人，可以平凡，但不可以平庸；人生不一定伟大，但一定要崇高。我们谁也无法预知生命的长度，但是，我们可以拓展生命的宽度，让有限的生命在广电事业中燃烧。朋友，让我们行动起来吧！创先争优，我们义不容辞；加快崛起，我们敢于担当。面对难得的发展机遇，我们激情澎湃；展望发展的大好局面，我们豪情满怀！风潮激荡，自当乘风破浪；任重道远，更需斗志昂扬。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，萧县广电人正最大能量的燃烧着干事创业的激情，与全县人民一道，共克时艰，开拓奋进，张开双臂，引吭高歌，去迎接萧县广播电视更加辉煌灿烂的明天！

我的演讲完了，谢谢大家！

【篇六：爱岗敬业演讲稿：我爱我岗】

尊敬的各位领导、评委、同事：

大家好！今天我很荣幸站在这里，感谢领导和同事给我这次锻炼机会。对“我爱我岗”的看法，我谈三点自己不成熟的认识。

第一、什么叫爱岗

我认为：爱岗，是一个人应尽的职责；爱岗就要讲奉献，而奉献，才是一个人最崇高的追求。爱岗说得具体点就是要做好本职工作，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、尽职尽责，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。爱岗就是无私敬业、奉献一生。

说到爱岗，就不能不说一下“主人翁”意识，我们每一个人的观念都会改变，工作不再是“要我做”而是“我要做”，切实做到“爱岗如爱家”。奉献自我！奉献青春！

第二、我为什么爱岗

有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在我们的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要，而是我们每一个人都有自己的岗位，都需要一份工作。当今社会，不爱岗就会下岗！

岗位是一个人实现人生价值的平台，因为只有通过岗位才能体现我自己的人生价值。我认为爱岗就是为人民服务的体现，岗位不分大小、好坏、高低、贵贱，每一个平凡的岗位都能做出不平凡的成绩。他们让我们记忆犹新，清洁员时××、公交售票员李××、煤矿工人谢××等等，很多很多，都足以证明这一切。

具体拿我个人来说，在办公室从事文秘工作，作为普通的一员，我清醒地认识到自己的一言一行、一举一动都非常的重要，因为这事关单位形象的树立、风尚的体现，还有个人素质的显现和风采的展现。而这一切都需要我爱岗、敬业、奉献，更需要我用心去对待本职工作。只有这样，我才能实现人生价值，活出人生品味和意义。

第三、具体怎样去爱岗？

当前，面临时代发展日新月异、生活节奏不断加快、工作方法不断创新，岗位对一个人的要求也随之发生变化，标准也随之提高。真正做到爱岗，我认为应做到以下几点：

首先，一是保持一颗平常心，在任何时候都能吃得苦、受得气、让得人。二是诚恳做人、勤恳做事、踏实工作。三是胸怀宽广。在工作中，敢于承担责任，在矛盾和问题面前，不推让，敢于承担风险；团结同事，扬长避短，形成合力；立即行动，干字当前，力在其中，领导看准决定的事，一定要不折不扣地落实好。四是当好领导的“咨询员”、大家的“服务员”、办公室的“管理员”、内外的“协调员”。坚持一切从文秘工作实际出发，努力推进学习创新、制度创新、调研创新、办文创新、服务创新，不断改进工作方式方法，搞好本职工作。

其次是摆正位置，找准坐标。牢固树立配合意识，积极主动，全力以赴，自觉做到多汇报、多维护，不争“红花”，甘当“绿叶”。理顺关系，正确处理好为领导搞好服务、为科室服务、为基层服务之间的关系，既要积极为领导服务，又要热情为群众办事。加强修养，自我加压，不怕苦，不怕累，不怕受委屈，磨炼坚强意志，培养良好习惯。与领导、同事多交心、多沟通，懂得理解人、宽容人。勇于创新，为领导当好参谋，善于领会领导意图，深入基层进行调研。多为领导提出新思路、新见解、新对策。真正做到“参”在点子上，“谋”在关键处。

最后，为人处事要坚持原则性下的灵活性，头脑要清，待人要诚，手脚要勤，办事要公，言行要慎，力争不让领导布置的事情延误，不让各种差错发生，不让前来办事的同志受到冷落，不让部门的形象受到影响。

歌德曾经说过，“人不光是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己”。搞好工作一个很重要的前提就是要切实强化学习，不断拓宽视野。我认为“学习就是工作，认真学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力”的体现，学习实质就是为了更好的工作。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”最后，我想用三句话来结束我的演讲：我对领导说，你们的严格要求是我努力工作的方向和动力。我对同志们说，友谊和支持比什么都重要。三人行必有我师，处处留心皆学问。俗话说“说得好不如做得好”，实践出真知，学习长才干。最后我对自己说，用青春献岗位，我无怨无悔。

谢谢大家！

【篇七：爱岗敬业演讲稿：平凡岗位也须清正廉洁】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我演讲的题目是“平凡岗位也须清正廉洁”。

又到冬天了，这是一个寒冷的季节，百花凋谢，冷风拂面，随着几天前的几场秋雨，真正感受到了冬的气息，但冬天到了，春天还会远吗？吗？。如果说腐败像冬日的阴霾笼罩着人们的视线，浑浊了人们的思想，但三治三提活动让我们加深对职业操守的认识，检察人员职业操守的核心就是清廉。让坚守职业操守像春的清风吹彻我们的心灵。

在新世纪，检察队伍中，涌现出许多人民满意，清正廉洁的好检察官，无一不以他们公正、高效、文明、廉洁的形象为人民服务所敬重，他们代表了检察队伍的主流。当我们被这些优秀检察官身上所体现出的崇高的人格魅力所深深震撼同时，我们也遗憾地看到，在金钱的侵蚀下，在私欲的诱惑下，一些意志薄弱的检察官见利而忘义，背弃了检察官的执业准则，辜负了党和人民的重托，最终倒在了糖衣炮弹之下。

我们要正确认识和处理“为谁掌权，为谁执法，为谁服务”的根本问题，树立正确的世界观、人生观、价值观，构筑起抵御各种腐蚀的思想道德防线。

恪守检德，促进清廉，要树立正确的价值观。深刻理解“为谁执法、靠谁执法、怎样执法”的本质内涵，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观；牢固树立正确的权力观、地位观、利益观；牢固树立立检为公，执法为民的宗旨意识，恪尽职守，公正廉洁的工作态度，始终保持谦虚谨慎，不骄不躁的优良作风，确立积极的人生评价，切实做到公正廉洁执法。

恪守检德，促进清廉，要提高自身的职业道德修养。检察官的职业决定了检察官要有高于一般行业的道德准则。他既要模范遵守法律和社会公德，又要忠于职业操守。一名检察人员必须时刻以检察官职业道德准则为参照，修身养性，淡泊名利，无私奉献，以高尚的道德品格去赢得社会的尊敬，引导社会价值取向，以公正的执法去获取法律的公信力，构建安定有序的社会秩序。

恪守检德，促进清廉，要加强自律。一名检察官要抵得住诱惑，守得住清贫，时刻做到“慎言、慎行、慎独”，既要严格遵守司法礼仪，也要规制八小时以外的活动，约束自己的行为。检察官的舞台不在觥筹交错的酒桌上，也不在高谈阔论的喧嚣中，检察官的舞台只在平凡的岗位上，只在庄严的法庭上，只在高悬的国徽之下。

通过我成为一名检察人员这两年的点点滴滴让我深刻地感受到：我们的党和政府就像一棵参天大树，而我们每一个检察院干警正是大树扎入土壤里的根系，虽然我们每个人的工作各有不同，职位各有高低，权力各有大小，也许我们永远不会成长为那强壮的树干或翠绿的枝叶，但这棵大树的蓬勃生长却依赖于每一根最基础的根系。因此，让我们从小事做起，从细节做起，坚持“勿以官小而不廉，不以事小而不勤”的信念，在平凡的工作岗位上坚守自己的职业操守，清正廉洁，勤政为民，汇集点点滴滴的奉献，为了把我们脚下这片土地建设的更加美丽富饶奋斗不息！

谢谢大家！

【篇八：爱岗敬业演讲稿范文】

各位领导、各位同仁：

今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

2001年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。

今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。

走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。

为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。

工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓兵啊，×××今天在我面前夸你呢！这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。

勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。